1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Krucis Games, S.L.
- CIF: B70637731
- Domicilio social: Paseo de la Ópera, nº 1, 45340 Ontígola (Toledo), España
- Local de atención al público: Centro Empresarial La Montaña, C/ Patrimonio Mundial 9, oficina 14 (planta 1), 28300 Aranjuez (Madrid), España
- Correo electrónico: tienda@krucisgames.es
- Sitio web: krucisgames.es
En Krucis Games, S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
- Compras y reservas de productos: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos del pedido. Finalidad: gestionar el pedido, el cobro, el envío y la facturación. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Cuenta de cliente: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada), pedidos y entradas. Finalidad: gestionar tu cuenta y que puedas consultar tus pedidos y entradas. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Torneos, eventos y reservas de plaza: nombre, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para participar o validar tu entrada. Finalidad: organizar el evento y comprobar tu entrada. Base jurídica: ejecución de la relación contractual solicitada.
- Avisos de disponibilidad («Avísame»): correo electrónico y producto. Finalidad: avisarte cuando un producto vuelva a estar disponible. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Consultas y atención al cliente: los datos que nos facilites al contactar con nosotros. Base jurídica: interés legítimo en atender tu consulta o, en su caso, el consentimiento.
- Comunicaciones comerciales: solo si te suscribes expresamente. Base jurídica: consentimiento.
- Obligaciones legales: facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad del sitio: dirección IP y registros técnicos para evitar fraudes y ataques. Base jurídica: interés legítimo.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para prestarte el servicio; si no los facilitas, no podremos gestionar tu pedido o solicitud.
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, hasta seis años para la documentación mercantil y contable y los plazos fiscales correspondientes). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires. Después se bloquean y, transcurridos los plazos de prescripción, se eliminan.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, únicamente para prestarnos servicio y con las garantías exigidas por el RGPD, proveedores como: el alojamiento web (Hostinger), servicios de mensajería y transporte, entidades bancarias y pasarelas de pago para cobros y devoluciones, el servicio de correo electrónico y la asesoría contable y fiscal. También podemos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, el servicio de correo electrónico) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se hace con garantías adecuadas, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
6. Comunidad en WhatsApp y Discord
Unirte a nuestro grupo de WhatsApp o a nuestro servidor de Discord es totalmente voluntario. En ellos tus datos (por ejemplo, tu número de teléfono o tu nombre de usuario) los tratan también WhatsApp y Discord conforme a sus propias políticas de privacidad. Podrás abandonar el grupo o servidor cuando quieras.
7. Fotografías y vídeos en eventos
En nuestros torneos y eventos podemos tomar fotografías o vídeos con fines informativos y de promoción en nuestras redes y web. Se avisará en el propio evento y, si no quieres aparecer, puedes indicárnoslo y evitaremos tu imagen o la eliminaremos. En el caso de menores solo se publicarán con la autorización de sus padres o tutores.
8. Menores de edad
Para registrarte o comprar debes tener al menos 14 años. Los menores de esa edad solo pueden usar nuestros servicios con autorización de sus padres o tutores, que serán los responsables de su compra o inscripción.
9. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a tienda@krucisgames.es e indicando el derecho que quieres ejercer y un documento que acredite tu identidad. También puedes retirar en cualquier momento los consentimientos que nos hayas dado. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada, contraseñas cifradas, control de accesos y copias de seguridad). Ningún sistema es infalible, pero te notificaremos cualquier brecha que afecte a tus derechos conforme a la ley.
11. Cookies
Consulta nuestra Política de cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.
Programa de puntos y fidelidad
Si tienes cuenta en la web, registramos el importe de tus compras (online y en tienda física) para calcular tus puntos y tu nivel de cliente (según lo gastado en los últimos 3 meses). Internamente conservamos también tu historial de compras, que podemos usar para sorteos gratuitos entre clientes. Los datos tratados son tu identificación, el importe y la fecha de cada compra. La base jurídica es la ejecución del programa de fidelidad al que te adhieres al crear tu cuenta y la relación comercial. Conservamos estos datos mientras mantengas tu cuenta. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a tienda@krucisgames.es.